Le problème
Vous avez payé. L’outil est installé. Six mois plus tard, personne ne s’en sert, et l’équipe est convaincue que « l’IA, ça ne marche pas pour nous ». C’est la pire issue : non seulement le projet a échoué, mais le suivant sera plus dur à faire accepter.
La solution
| Ce qui s’est passé | La vraie cause | Le correctif |
|---|---|---|
| Personne n’utilise l’abonnement | Pas de cas d’usage précis | Trois tâches, et une formation sur elles |
| Les réponses sont génériques | L’IA n’a pas vos informations | Lui donner vos documents |
| Le robot frustre les clients | Il répond à tout | Limiter son rôle, passer la main |
| L’automatisation a cassé | Personne ne surveillait | Un responsable et une alerte |
| L’équipe résiste | L’outil a été imposé | Partir de sa corvée préférée |
| Ça a coûté plus que prévu | Portée trop large | Couper en petits projets |
| On ne sait pas si ça marche | Rien n’a été mesuré | Mesurer avant et après |
Dans la plupart des cas, une bonne partie de ce qui a été fait se récupère : comptes, données, morceaux d’automatisation.
Diagnostic de maturité IA. Dix questions, cinq minutes.
Dix questions, un score sur 100 et le premier chantier à lancer.
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