Secteurs
Votre réalité,notre point de départ.
Chaque secteur a ses irritants. Voici, pour six d’entre eux, ce que nous pouvons alléger avec les outils que vous utilisez déjà.
Faites glisser les cartes ou utilisez les flèches gauche et droite du clavier.
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La carte des secteurs
Où chaque pilier fait la différence.
Pour chaque secteur, le nombre d’exemples du champ des possibles dans chaque pilier. En couleur pleine : les piliers que nous recommandons pour commencer.
| Secteur | Transition IA | Outils sur mesure | Opérations | Expérience client |
|---|---|---|---|---|
| Commerce | 3 | 3 — recommandé | 3 | 9 — recommandé |
| Construction | 2 | 8 — recommandé | 3 — recommandé | 3 |
| Services professionnels | 10 — recommandé | 8 — recommandé | 4 | 5 |
| Restauration | 1 | 4 | 5 — recommandé | 7 — recommandé |
| Santé | 6 | 4 | 3 — recommandé | 5 — recommandé |
| Transport et logistique | 4 | 6 — recommandé | 6 — recommandé | 1 |
3Pilier recommandé pour commencer3Autres possibilités
Les six secteurs
Trouvez votre secteur.
Les irritants que nous entendons, et ce que nous pourrions alléger. Les portraits illustrent les secteurs. Ils ne représentent pas des clients.
Commerce
Un inventaire à jour. Des clients qui reviennent.
Ce que nous entendons
- L’inventaire en magasin et en ligne ne concorde pas.
- Les commandes spéciales sont suivies sur papier ou de mémoire.
- Les mêmes questions des clients reviennent par courriel et sur les réseaux sociaux.
Ce que nous pourrions alléger
- Un inventaire synchronisé
- Des commandes spéciales suivies
- Un suivi après l’achat
Construction
Moins de paperasse. Plus de temps sur le chantier.
Ce que nous entendons
- Les soumissions se préparent le soir, à partir de modèles différents.
- Les feuilles de temps arrivent en retard, sur papier ou par texto.
- Les photos, les plans et les changements sont éparpillés entre les téléphones.
Ce que nous pourrions alléger
- Des soumissions plus rapides
- Des feuilles de temps du terrain
- Un dossier par chantier
Services professionnels
Moins de relances. Plus de temps pour vos dossiers.
Ce que nous entendons
- Vous relancez vos clients pour obtenir les mêmes documents chaque année.
- Les pièces arrivent par courriel, dans toutes sortes de formats.
- L’accueil d’un nouveau client demande plusieurs allers-retours.
Ce que nous pourrions alléger
- Une collecte de documents simple
- L’accueil des nouveaux clients
- Une IA encadrée
Restauration
Moins d’administration. Plus de temps en salle.
Ce que nous entendons
- Les avis en ligne s’accumulent sans réponse.
- Les horaires changent chaque semaine et circulent par texto.
- Les commandes aux fournisseurs dépendent de la mémoire d’une seule personne.
Ce que nous pourrions alléger
- Des avis clients répondus
- Des horaires partagés
- Des demandes de groupes suivies
Santé
Moins de temps au téléphone. Plus de temps pour vos patients.
Ce que nous entendons
- La ligne téléphonique est occupée par des demandes de rendez-vous et des questions simples.
- Les rendez-vous manqués laissent des trous dans l’horaire.
- Les formulaires d’accueil sont remplis sur papier, puis ressaisis.
Ce que nous pourrions alléger
- Des rendez-vous confirmés et rappelés
- Un accueil en ligne
- Des demandes regroupées
Transport et logistique
Des livraisons planifiées. Des clients informés.
Ce que nous entendons
- La répartition se fait au téléphone et sur un tableau blanc.
- Les clients appellent pour savoir où en est leur livraison.
- Les preuves de livraison sur papier se perdent ou arrivent en retard.
Ce que nous pourrions alléger
- Des livraisons planifiées
- Des clients avisés
- Un entretien suivi
Parlons de votre prochaine étape.
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