Santé
Moins de temps au téléphone.Plus de temps pour vos patients.
Rendez-vous, rappels, formulaires d’accueil et suivi des demandes : nous allégeons l’administration de votre clinique, sans toucher au dossier médical.
- Rendez-vous confirméÀ l’instant
- Vérifié par la réceptionIl y a 2 min
- Réponse envoyéeIl y a 5 min
Les irritants du quotidien
Est-ce que cela vous ressemble ?
- La ligne téléphonique est occupée par des demandes de rendez-vous et des questions simples.
- Les rendez-vous manqués laissent des trous dans l’horaire.
- Les formulaires d’accueil sont remplis sur papier, puis ressaisis.
- Les demandes des patients arrivent par courriel, par téléphone et par boîte vocale, sans suivi commun.
Comment ça fonctionne
Du désordre à un système.
Aujourd’hui : appels, boîte vocale, courriels… Voici comment ces demandes ressortent traitées, suivies et mesurées.
Ce qui arrive
Ce qui en ressort
- Appels
- Boîte vocale
- Courriels
- Télécopieur
- Formulaires papier
- Des rendez-vous confirmés et rappelés
- Un accueil en ligne
- Des demandes regroupées
Les cas d’usage
Ce que nous pourrions alléger.
Des exemples illustratifs, avec des données fictives. Chaque flux est adapté à vos outils et confirmé avec vous avant de commencer.
- Demande de rendez-vous
- Confirmation par texto
- Rappel la veille
- Rendez-vous confirmé
- Lien envoyé au patient
- Formulaire rempli
- Vérifié par la réception
- Demande reçue
- Assignée à la réception
- Réponse envoyée
Et aussi
D’autres possibilités pour votre secteur.
18 exemples tirés du champ des possibles, choisis pour le secteur santé.
- Automatisations
- Sondages après-service
- Tableaux de bord
- Formation IA
- Intégrations
- Politique d’usage de l’IA
- Formulaires intelligents
- Base de connaissances
- Suivi des demandes
- Prise de rendez-vous
- Avis Google
- Recherche documentaire
- Accès et permissions
- Gestion du changement
- Fiches de procédures
- Sauvegardes
- Résumés automatiques
- Rappels par texto
Les services recommandés
Par où commencer.
L’expérience client pour le parcours du patient, et les opérations pour alléger la réception.
Questions fréquentes
Avez-vous accès à nos dossiers médicaux ?
Non. Nous travaillons autour de votre dossier médical électronique, pas dedans. Les renseignements de santé restent dans les systèmes que vous utilisez déjà, et chaque accès est convenu par écrit.
Faut-il changer de logiciel de rendez-vous ?
Rarement. Nous partons de l’outil que vous utilisez et nous ajoutons les confirmations, les rappels ou les formulaires qui manquent, lorsque votre logiciel le permet.
Peut-on utiliser l’IA avec des renseignements de patients ?
Pas sans règles claires. Nous établissons avec vous ce qui peut être traité, avec quels outils, et ce qui ne doit jamais l’être. Les renseignements de santé sont exclus par défaut.
Parlons de votre prochaine étape.
Une rencontre exploratoire de 30 minutes, gratuite et sans engagement. Ou posez simplement votre question.