Le problème
Votre adjointe utilise ChatGPT pour répondre plus vite. Votre vendeur y colle ses soumissions pour les corriger. Votre comptable y résume des relevés. Tout ça avec des comptes personnels gratuits. Personne ne fait rien de mal, mais les informations de vos clients sortent de l’entreprise sans que vous le sachiez.
Le jour où un client demande ce que vous faites de ses informations, ou qu’un incident arrive, vous n’avez pas de réponse.
La solution
- Approuver un ou deux outils, avec des comptes d’entreprise.
- Activer les réglages qui empêchent l’usage de vos données pour entraîner les modèles, quand l’offre le permet.
- Écrire la liste de ce qu’on ne colle jamais : renseignements de clients, dossiers d’employés, mots de passe.
- Exiger une relecture humaine avant tout envoi.
- Former l’équipe sur ses vrais cas : une heure suffit pour commencer.
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