Le problème
L’atelier tourne bien, mais tout ce qui l’entoure se fait à la main : les demandes de prix recalculées, les clients qui appellent pour savoir où en est leur commande, le tableau de production mis à jour le vendredi, et des procédés qui n’existent que dans la tête de deux employés d’expérience.
La solution
| Usage | Avant | Après |
|---|---|---|
| Demandes de prix | Recalculées à la main | Gabarit et lecture automatique de la demande |
| Suivi des commandes | Le client appelle | Avis automatique à chaque étape |
| Production | Tableur du vendredi | Tableau de bord à jour en continu |
| Procédés | Dans la tête des employés | Procédures écrites à partir d’explications |
| Francisation | Fiches en anglais | Traduction par l’IA, relue, avec glossaire |
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