Le problème
Lundi, 8 h. 63 courriels non lus. Une demande de soumission enterrée entre deux infolettres, une facture en retard, un client qui veut changer son rendez-vous. Il faut une heure pour tout trier avant de pouvoir travailler, et la demande de soumission attendra jusqu’à midi.
La solution
- Faire le ménage avec des règlesDans Outlook ou Gmail, les infolettres, notifications et factures de fournisseurs vont automatiquement dans leurs dossiers.
- Créer cinq étiquettesPar exemple : Soumission, Chantier en cours, Paiement, Rendez-vous, Problème.
- Faire classer par l’IACopilot, Gemini ou une automatisation lit chaque courriel et le classe.
- Faire préparer les réponsesLes réponses courantes arrivent en brouillon ; vous relisez et envoyez.
Classe ce courriel dans une seule de ces catégories : Soumission, Chantier en cours, Paiement, Rendez-vous, Problème, Autre. Résume en une phrase ce que la personne veut, et dis si c’est urgent (oui ou non). Courriel : [coller]
Rédige un brouillon de réponse en français du Québec, chaleureux et bref (5 lignes maximum), à ce courriel de client. Utilise seulement ces informations : [délai habituel, prix de départ, lien de rendez-vous]. Termine par une question qui fait avancer la demande. Courriel : [coller]